Jak vyměnit či vrátit

Výměna nebo vrácení zboži je velmi jednoduchá a aby vše proběhlo hladce a co nejrychleji, stačí dodržet těchto pár jednoduchých zásad:

1. Průvodka ke zboží

   Ke zboží vystavte průvodku (dopis), co máme se zbožím udělat - zda jej chcete vyměnit za jinou velikost, jiné zboží nebo úplně vrátit.
   Můžete použít formuláře, které jsme připravili na konci tohoto článku.
   

   Uveďte prosím:

   • Vaše jméno
   • Vaši adresu
   • Vaše telefonní číslo
   • Číslo faktury, která Vám byla doručena se zbožím (variabilní symbol), fakturu nemusíte kopírovat, stačí nám pouze její číslo, popř. číslo objednávky
   • Zboží, které zasíláte zpět
   • Co chcete obdržet nazpět
   • V případě vrácení peněz číslo Vašeho účtu, vč. kódu banky. Vrácení peněz na účet v rámci ČR a SR je samozřejmě zdarma. Jinak než bankovním převodem peníze nevracíme, a to z důvodu jak finanční náročnosti, tak neúměrně dlouhé doby, kterou např. zaslání složenkou trvá (bylo ujednáno v Obch. podmínkách).

2. Způsob zabalení

   Zboží zabalte, prosím, do další TVRDÉ krabičky tak, jak jste jej obdrželi od nás. U zboží by se neměl poškodit originální obal. Skutečně nepomáhá pouhé zabalení do balícího papíru.
   

   Zboží by mělo být samozřejmě nepoškozené, nenošené a kompletní. V opračném případě máme nárok na náhradu vzniklé škody (za uvedení do původního stavu).

   Klidně použijte naši krabičku, ušetříte tím za jiný obal a i trošku našich lesů.

3. Odeslání zboží

   Zabalený balíček odešlete, prosím, na naši poštovní adresu:

   moje-pradlo.cz - Pavel Malina
   Karlova 471
   698 01  Veselí nad Moravou
   

   Zboží byste měli vždy zasílat alespoň doporučeně a doklad o odeslání zboží si prosím pečlivě uschovejte!

   Zásilky jsou na poště pojištěny a my nemůžeme brát ohled na reklamace typu "doklad o odeslání zboží nemám, nemohla jsem přece vědět, že zásilka nedorazí".
   
   Náklady na zaslání zpět k nám nese dle obchodních podmínek kupující. Zásilky odeslané na dobírku nepřebíráme.

4. Předpřipravené formuláře: